招生就业处党支部按照学校机关党委支部建设“特色活动”相关工作要求，以“深入推进精细化管理、打造系统化服务品牌”为主题，不断创新党支部工作和活动方式，加大服务型机关基层党组织建设力度，切实把党建工作有机融入支部建设尤其是行政业务工作中。

一、成果主要内容

按照此次立项工作主题要求，结合机关“精细化管理、专业化服务”标准，结合处室各科室自身工作，通过一系列研讨和实践活动，深入挖掘在行政业务工作中已有和新生的主要短板和突出问题，牢牢抓住推进学校招生就业工作过程中的关键环节，围绕“精、细、实、严、专”的细化要求，深化工作作风建设，践行精细化管理措施，打造服务品牌。

二、成果重要观点

践行“精细化管理、专业化服务”理念，需要找准关键问题、薄弱环节，分阶段进行，每阶段性完成一个体系，便实施运转、完善一个体系，并牵动修改相关体系，只有这样才能最终整合全部体系，实现精细管理在业务工作发展中的功能、效果、作用。

三、成果对策建议

打造机关业务部门精细化、系统化服务品牌，应从以下几方面着手：

1、积极开展学习讨论，夯实思想建设基础。

从思想建设入手，以业务工作面临的实际状况和环境为依托，在发展理念、管理理念和服务理念等工作作风方面深化转变。注重加强处室全员自身政治理论知识学习，进一步提高政治素养。积极组织参与党的教育实践活动，通过学习、教育、座谈、调研、意见反馈等环节，加强了思想建设，同时要求各科室负责人积极发挥自身模范带头作用，为基层做表率。

2、突破业务工作难点，优化完善工作流程。

广泛征求意见，深入开展谈心谈话活动，定期定时认真查找业务工作的盲点和难点，不断总结，发挥集体和个人能动性，紧密联系思想和工作实际，深刻分析了问题产生的原因，推动服务窗口建设发展。

树立精细化思维，加强业务流程规范化建设，细化工作事项和服务标准标识，对于各类信息及时在网上或其他醒目位置发布，积极主动接受监督，处理好各科室之间的工作衔接，将标准体系落实到处室成员的工作之中，确保执行到位。

3、深入开展基层调研，形成系统化服务机制。

结合自身业务工作特点和精细化、服务性工作要求，从实践入手，深入开展基层调研，深化服务窗口建设工作。学校机关部门要加强与各个学院的联系，充分结合各学院实际情况，强化信息的衔接和服务。同时积极推动热情、耐心、高效、以人为本的工作理念，打造机关优秀服务窗口。

四、成果学术价值和实践意义

依照服务品牌建设理念，深入推进精细化管理的本质意义就在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，是让招生就业工作的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升行政业务部门整体执行能力的一个重要途径。

招生就业工作覆盖了学校的“入口”和“出口”，深化招生就业精细化管理，打造服务品牌，对于提高学校的生源质量和就业服务品质，提升学校的知名度和影响力具有重大而深远的意义。

五、成果创新点

本次活动创新之处在于依托学校机关各部门的精细化管理经验，充分利用招生就业处工作资源和平台，突破已有思维和路径，适应新形势和新变化，不断挖掘，深化主题，谋求系统化服务品牌建设，提升机关窗口业务工作效能，服务燕山大学高水平大学建设大局。