摘要

群众路线，是我党的根本工作路线，是党在长期革命和建设制胜的法宝。把解决好教工群众的切身利益是做好人事工作的基本要求，是贯彻“两学一做”的主题教育的的重中之重。通过开展人事工作群众意见调查，深入各学院单位进行调研考察，坚持边查边改，根据反馈结果进一步加强工作精细化管理，提高工作质量和效率，及时进行经验总结，为政治学习和业务学习提供了借鉴。

关键词：群众路线 两学一做 精细化管理 工作质量

自党的“十九大”召开以来，人事处党支部积极学习贯彻会议精神，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，推动各级党组织和广大党员增强“四个意识”、坚定“四个自信”，开展了“坚持群众路线、提高工作质量”特色活动。

一、项目的目的与意义

通过开展密切群众、群策群力等方式的活动，调研群众意见，听取群众心声，促使人事部门进一步增强与群众的联系，帮助广大教职工进一步了解人事工作的程序和要点，同时积极改进工作思路，修改不合理的程序。联系实际加强服务群众的政治理念，提高业务能力，促进相互理解，提高职工满意度。

开展党的群众路线教育实践活动，是实现党的十九大确定的奋斗目标的必然要求，是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求。坚持群众路线，是保持党员队伍先进性和纯洁性的体现，群众路线无小事，通过开展特色专项活动，能够使各职员深刻体会党与人民群众、党员干部与人民群众的关系，铭记与人民群众的雨水关系，能够在工作实践中时刻鞭策自己，尽职尽责，不断提高工作质量。

二、项目内容

1. 收集群众意见，实事求是查摆问题

调研教职工对人事工作的意见，了解群众对人事人才政策、工资和社保福利政策的了解程度，收集群众意见建议。

要求领导班子及全体工作人员结合群众路线教育“自学、自查、自改”，从根源上、制度上查找、梳理工作中存在的问题和差距，开展自查自纠，制定整改措施，举一反三，引以为戒，为切实改进工作作风打下了良好的基础。

2. 牢固树立服务意识，切实提高服务质量。

为方面群众了解相关工作，人事处将机构设置和相关职责在网站上公示，并制作了宣传栏。各科室各科室将负责的主要工作业务制作办事流程并挂网、上墙。积极响应学校要求，贴示工作人员行为规范，制定了人事处文明服务公约，强调了首问负责制。为教职员工办理相关事宜提供方便，树立师生满意的“快速、高效、便捷、利民”的办事窗口新形象。

努力提高办事效率、简化工作审批程序。对现有的常规工作审批事项进行认真清理，在不违反相关法律法规原则的前提下，进一步简化工作程序，减少业务拖沓冗余。

坚持边查边学，即知即改，以问题为导向，把学习教育与查找问题结合起来、与解决问题结合起来，各部门组长和党支部负责人定期召开座谈会，反映活动中遇到的新情况，梳理工作难点，提高工作质量和效率。

3. 建立健全长效机制，突出重点促进发展。

进一步完善人才引进、师资培养培训、岗位考核评价机制、岗位业绩津贴管理、劳务派遣用工等制度的修订和完善工作，为学校人事管理的改革和创新提供制度保障。

三、项目过程

2018年5月-6月，通过燕山大学人事工作群、人事网站、以及意见本、调查问卷等渠道，调研教职工对人事工作的意见，了解群众对人事人才政策、工资和社保福利政策的了解程度，倾听群众诉求，收集群众意见建议。

通过开展部门会议，重点关注人事工作的难点和遗留问题，各科室加强业务联系与交流，对关键事项多沟通，在办事流程上严格把关，减少疏漏，降低工作风险。

2018年7月-10月，对调研结果进行分析统计，由人事处各科室牵头分批次深入学院，通过举办讲座和培训会、发放人事人才工作简报、人事政策文件等方式，普及人事政策。

目前已经制作了请假审批流程、专业技术职务评审流程、办理入校报到手续工作流程、产妇登记表办理和检查费产后报销流程、在职培养工作流程等多个事宜宣传栏，并在网站上公示，方便教工办事。

组织完成多项人才项目申报推荐工作，起草了《燕山大学关于深化校院两级管理体制改革的意见（试行）》、《燕山大学关于深化绩效工资制度改革的意见（试行）》，并经教代会和学校常委会审议通过。

组织完成2018年度职称评审工作，通过组织座谈会，向河北省职称改革领导小组办公室工作组进行了详细汇报，并认真听取了工作组领导的宝贵意见，进一步在职称分类评价和信息化建设方面加快改革步伐，为提高工作质量，服务教工群众提供便利。

四、项目结论

坚持群众路线，按照各单位的反馈情况审查人事工作，进一步梳理了工作程序，减少了工作冗余，简化了工作流程。同时，总结本次活动的经验和不足之处，做好备案，为以后的政治学习和业务学习提供了良好借鉴。

五、创新之处

坚持把开展教育实践活动与做好本职工作有机结合起来，把教育实践活动的要求和成效体现在参与政务、管理事务、综合服务中，对各单位提出的意见建议进行认真梳理，对照整改，提高了工作效率和服务水平，在全校群众路线教育实践活动中发挥表率作用。